GBH

Soporte de TI

Soporte de TI

Soporte técnico ilimitado, antivirus, sistema operativo, soporte de Office y mucho más​.

90

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De retención de clientes durante 15 años

500

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Proyectos, y contando

95

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De los clientes nos refieren a sus redes

Nos ocuparemos de los problemas tecnológicos del día a día, para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio.​

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IT Foundation Plan

en un vistazo

Ideal para:

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Startups, pequeñas o medianas empresas que buscan resolver las necesidades básicas de TI para aumentar su estabilidad.

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Empresas que necesitan una actualización de seguridad para protegerse de amenazas comunes de TI.

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Ejecutivos que buscan liberar su tiempo de tener que lidiar con el día a día de TI.

Brindar soporte de TI con integridad significa adelantarse a los problemas ​

¿Estás creciendo rápido?

IT Foundation te ayudará a que tu TI se ponga al día.​

Prevención líder en la industria para mantener las cosas funcionando sin problemas:​

image: Antivirus superior:
Antivirus superior:

Antivirus de vanguardia y background scans diarios, para adelantarte a las vulnerabilidades.

image: Informes mensuales de visibilidad:
Informes mensuales de visibilidad:

Informes mensuales detallados, para brindarte una visibilidad completa de tu negocio y su estado de TI.

image: Soporte integral:
Soporte integral:

Soporte para mantener tu negocio funcionando sin problemas: inventario de dispositivos, protección mejorada con contraseña, filtrado de sitios inapropiados o improductivos, y más.

image: Actualizado a lo último y más seguro:
Actualizado a lo último y más seguro:

Para mantener tu negocio funcionando sin problemas y los riesgos controlados, nos aseguraremos de que tu software esté siempre actualizado.

image: Bóveda de contraseñas encriptadas:
Bóveda de contraseñas encriptadas:

El almacenamiento de las contraseñas de tu empresa en un post-it o documento es un riesgo. Tu negocio ha crecido; considera tu bóveda personal encriptada como tu nuevo post-it.

Tu equipo de TI listo para recibir solicitudes ilimitadas:​

image: Soporte ilimitado:
Soporte ilimitado:

Sin límite en el número de solicitudes. Los problemas comunes incluyen la resolución de problemas de impresión, software, correo electrónico y más.

image: Respuesta rápida:
Respuesta rápida:

Respondemos rápidamente a tus preguntas y problemas comunes de TI, manejados con nuestros tiempos de hasta menos de una (1) hora.

Obtén apoyo y protección mejorada.

IT Foundation​
IT Protection & Security
Ver descripción detallada del plan
Essential IT Support

Ideal Para: Empresas de crecimiento rápido que buscan que su TI se ponga al día​.

Acceso remoto ilimitado

Obtén respuestas a las principales preguntas de TI en tiempo real, cuando más lo necesitas. El soporte no tiene límites y las consultas básicas incluyen la resolución de problemas de impresión, correo electrónico, teléfono, problemas de documentos, dispositivos lentos y configuraciones de software personalizadas. Nos ocuparemos de los problemas tecnológicos urgentes para que puedas concentrarte en todo lo demás.

Reportes mensuales

Informe mensual personalizado que brinda visibilidad detallada del estado de tus activos tecnológicos para garantizar que todo funcione correctamente (por ejemplo, computadoras, servidores, teléfonos celulares, antivirus, disco duro, memoria, servicios del OS, etc.).

Monitoreo de equipos y respuesta

El software instalado en cada dispositivo marcará automáticamente los errores del dispositivo para que podamos corregir el problema y hacer que funcione a plena capacidad rápidamente. Principales cosas rastreadas: disco duro, memoria, etc.

Service Desk con standard SLA

Cada problema técnico abre un ticket rastreable para que puedas verificar el estado del caso y chatear con el agente.

Revisión Comercial Anual

Informe personalizado que revisa la infraestructura y proporciona recomendaciones para mejoras que aumenten la confiabilidad del servicio. Las mejoras comunes incluyen la optimización del servidor, el equipo de red, el equipo eléctrico y las consideraciones de seguridad.

OS y Office Support

Apoyo con problemas informáticos cotidianos. Desde fallas de programas de Office hasta archivos corruptos del OS, e incluso errores tipográficos en una fórmula de Excel. Tus agentes lo tienen cubierto en tiempo real.

Soporte de plataforma de correo Electrónico

¿Alguna vez te hiciste alguna de estas preguntas?: ¿Por qué mis correos electrónicos no se están enviando? ¿Por qué los correos electrónicos tardan tanto en llegar a mí? «Me voy de vacaciones, ¿pueden agregarme un mensaje automático? Me olvidé de hacerlo en la oficina.» ¿Cómo creo una dirección de correo electrónico para un nuevo empleado? ¿Cómo cambio mi contraseña? ¿Cómo deshabilito la cuenta de correo electrónico de un empleado dejó la empresa? ¿Me pueden ayudar a configurar el correo electrónico en mi teléfono o computadora? Sí, todas esas situaciones las tenemos cubiertas.

Inventario de Dispositivos

Un inventario de todos los activos tecnológicos tanto para fines de seguros como para asignar recursos de manera efectiva entre los empleados. Simple, pero útil cuando lo necesitas.

Mantenimiento Automatizado

Una serie de comprobaciones de seguridad diarias (sin interrumpir al usuario), para identificar errores del dispositivo, capacidades de rendimiento y oportunidades de optimización. Se nos notifica de inmediato cualquier error y lo resolvemos antes de que el usuario tenga que abrir un ticket.

Essential IT Security

Ideal Para: Empresas de crecimiento rápido que buscan que su seguridad cibernética se ponga al día.

Antivirus

Un software antivirus Top 5 para proteger y prevenir las amenazas más comunes.

Filtrado de contenido web

Filtra sitios inapropiados o no productivos con depuración inteligente de contenido web.

Patch Management

Todos los ataques importantes implican una forma de implementación de parche faltante. Tan importante como el antivirus, nos aseguraremos de que tus dispositivos se actualicen constantemente a las últimas versiones de parches para protegerse contra ataques maliciosos que pueden resultar en tiempo de inactividad, exposición y/o pérdida de datos.

Protección de Contraseñas

Una bóveda encriptada con estrictos permisos de seguridad para almacenar todos los nombres de usuario y contraseñas para cada cuenta y dispositivo en una ubicación segura. No más contraseñas en un documento de Excel o a simple vista. Una bóveda cerrada a la que solo una / pocas personas tienen acceso aumenta la seguridad y la eficiencia general de la red.

Business Continuity Security

Ideal Para: Compañías que buscan seguridad cibernética proactiva y respaldo poderoso para su servicio que nunca se detiene​.

Backup & Recuperación Catastrófica

Todos los dispositivos se respaldan diariamente, con un período de retención de versiones de 28 días. Para una visibilidad completa, enviaremos informes diarios confirmando la finalización de la copia de seguridad. Las empresas con una gran cantidad de datos que cambian con frecuencia pueden ser respaldadas dos veces por día. Los servidores se pueden restaurar utilizando la información de respaldo en menos de 24 horas.

Seguridad Avanzada de Punto Final (Sandbox Analyzer)

Los archivos sospechosos se envían a su área de cuarentena «Sandbox» fuera de la red, para ejecutar el software potencialmente malicioso antes de que ingrese a su red. Esta es una medida de seguridad que permite probar archivos sospechosos antes de que se abran en las computadoras de la red.

Protección avanzada contra amenazas de correo Electrónico para Office 365

El correo electrónico se ha convertido en el principal vector de ataque. Los firewalls y antivirus por sí solos no bloquean todos los ataques de correo electrónico. Advanced Threat Protection (ATP) bloquea las amenazas de correo electrónico más comunes: phishing (por ejemplo, alguien que finge ser su banco u otra fuente confiable) y enlaces maliciosos o archivos adjuntos. ATP mantiene los correos electrónicos riesgosos fuera de su bandeja de entrada.

Información basada en datos

Nuestras herramientas de administración y monitoreo remoto analizan toda su infraestructura y brindan consejos e información sobre lo que se puede mejorar (como actualizaciones pendientes de Windows, reinicios de computadora recomendados para un mejor rendimiento, optimización del sistema operativo y datos sobre posibles vulnerabilidades).

Seminario Anual de Capacitación en Concientización Sobre Seguridad

Webinars en vivo con preguntas y respuestas que brindan una descripción anual de las principales amenazas de seguridad y las mejores prácticas para protegerse contra ellas.

Autentificación de Dos Factores para Office 365

Mejora de seguridad en capas para que sea más difícil para los atacantes obtener acceso a su red.

Obtén apoyo y protección mejorada.

Essential IT Support

Ideal Para: Empresas de crecimiento rápido que buscan que su TI se ponga al día​.

Acceso remoto ilimitado
Reportes mensuales
Monitoreo de equipos y respuesta
Service Desk con standard SLA
Revisión Comercial Anual
OS y Office Support
Soporte de plataforma de correo Electrónico
Inventario de Dispositivos
Mantenimiento Automatizado
Essential IT Security

Ideal Para: Empresas de crecimiento rápido que buscan que su seguridad cibernética se ponga al día.

Antivirus
Filtrado de contenido web
Patch Management
Protección de Contraseñas
Business Continuity Security

Ideal Para: Compañías que buscan seguridad cibernética proactiva y respaldo poderoso para su servicio que nunca se detiene​.

Backup & Recuperación Catastrófica
Seguridad Avanzada de Punto Final (Sandbox Analyzer)
Protección avanzada contra amenazas de correo Electrónico para Office 365
Información basada en datos
Seminario Anual de Capacitación en Concientización Sobre Seguridad
Autentificación de Dos Factores para Office 365

La diferencia GBH

Visión
Metas
Tu porque

Creamos soluciones exitosas la primera vez, llevando el pensamiento de diseño y la solución ágil de problemas a las empresas.

Mientras que la tecnología se vuelve más sofisticada, nosotros nos mantenemos siempre apegados a los fundamentos.

image: Todos en el mismo bote
Todos en el mismo bote

Estamos en esto juntos. Resolvemos desafíos significativos con clientes ambiciosos y no nos detenemos hasta que todo esté bien.

image: En un abrir y cerrar de ojos.
En un abrir y cerrar de ojos.

El mercado se mueve rápido. Necesitas un equipo que se mueva aun más rápido. Suplimos el equipo de tus sueños en cuestión de días.

image: Venga lluvia o sol
Venga lluvia o sol

Estaremos allí. Seguiremos adelante y haremos lo correcto para ayudarte a tener un impacto significativo.

image: Las acciones dicen más que las palabras
Las acciones dicen más que las palabras

El 90% de nuestros clientes han estado con nosotros durante más de 15 años. Garantizar el bienestar de nuestros clientes es más que una promesa.

image: A largo plazo
A largo plazo

Brindamos soluciones impactantes a desafíos complejos que evolucionan contigo y hacen el camino para el crecimiento futuro.

image: No te preocupes
No te preocupes

Comunicación sincera, clara y coherente que siempre hace lo correcto por el negocio, aunque no sea una conversación fácil.

image: Darle al clavo en la cabeza
Darle al clavo en la cabeza

Entendemos tu porqué para tomar decisiones que se alineen con tu estrategia desde la primera vez.

15 años aumentando con orgullo la infraestructura TI de nuestros clientes, con un proceso probado y verdadero:

Agenda una llamada con un líder técnico con mentalidad de negocios, enfocado en entender tu empresa; tus retos y necesidades.

Después de una debida dilegencia técnica de tu empresa haremos una evaluación detallada de tu infraestructura de tecnología y lo que es necesario para que tu negocio pueda correr libre de problemas.

Visitaremos tu oficina para entender en carne viva tu infraestructura actual y a su vez iniciar el trabajo fundemental y crítico para aumentar la estabilidad de tu negocio.

Tu TI está a punto de obtener una actualización.​

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Usamos las mejores prácticas en tecnología de la información.​